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中国叉车维修行业发展将面临那些问题?

发布日期:2019-10-28 作者: 点击:

由于管理体制、市场机制和维修从业者职业素养等诸多因素,广西电动叉车维修行业在得到快速发展的同时,也存在一些亟待解决的问题,主要表现在:

(1)叉车维修行业服务意识淡薄,不能有效满足多样化的服务需求。

广西电动叉车维修行业的服务产出应具有双重属性:一要通过维修和保养技术的应用,使叉车恢复或保持车辆安全工作所具备的性能,这是基本层面:二要在服务的过程中满足顾客多方面需求,体现人性化,为顾客提供更加方便、安全、优质、快捷的服务,这是高级层面。

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从目前广西电动叉车维修行业整体发展来看,广西电动叉车销售公司做的比较好,但许多叉车维修企业仍在基本层面上挣扎,将行业定位于生产型行业而非服务型行业,故而缺乏为顾客提供精心服务的意识,对顾客多样化和专业化的服务需求视而不见。

例如,大部分私人叉车驾驶员对叉车维修保养不熟悉,除了关联化的一站式服务、质量跟踪反馈等服务外,对车辆维修保养知识、技术咨询方面的服务也有迫切的需求。然而,此类需求往往得不到有效满足。

(2)叉车从业人员素质偏低,技术水平有待提高。

现在叉车是高科技的结晶体,特别是电子技术、电脑技术的飞速发展,使叉车的科技含量不断得到提高。电子燃油喷射系统、电子控制自动变速器系统、空气悬挂系统、巡航系统、中控门锁及防盗系统等一系列技术普通应用,使叉车维修行业的作业方式发生根本变化:叉车维修从机械修理为主捎带一些简单电路检测的传统方式,逐步转向依靠电子设备和信息数据进行诊断和维修。这种变化对从业人员的素质提出更高的要求。

目前,叉车维修从业人员的维修观念、知识、技能难以达到高科技叉车维修的要求。根据对广西电动叉车维修从业人员的文化水平情况的调查显示,从事叉车维修的技术工人(主要是机修,电工,饭金,漆工等工种)占65%左右;在从事叉车维修的技术工人总体中,初中及以下文化程度的占40%;具有高中文化程度者占51%;具有大专及以上文化程度的仅占10%。技术工人中初中以下文化程度占将近4成,而经过专业学习的大专以上的仅占1成。


本文网址:http://www.gxlmtcc.com/news/454.html

关键词:叉车维修,叉车维修行业,叉车维修行业前景

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